Mobile Banking - La révolution est lancée

Dans le Hors Série du Magazine Banque & Finance, Pierre-Alexandre Riera, évoque le mobile banking comme une révolution discrète mais profonde dans le monde bancaire.

 

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Article de Pierre-Alexandre Riera, pour BANQUE ET FINANCE    

Dans le Hors Série du Magazine Banque & Finance, Pierre-Alexandre Riera, Business Development Director chez blue-infinity,  évoque le mobile banking comme une révolution discrète mais profonde dans le monde bancaire. Il explique cette apparition grâce à la démocratisation des smartphones et l’existence des tablettes tactiles.

Les transactions bancaires s’effectuent, selon lui, de plus en plus depuis les applications mobiles. A la différence de l’e-banking, qui tient davantage de la plateforme unifiée et commune à tous les clients et ne tient pas compte de leurs spécificités, le moblie banking se veut à la fois adapté et polymorphe à la situation du client (profil de client, localisation, habitudes, etc.).

De nos jours, les principales banques sont dotées à la fois d’un système e-banking et d’une ou plusieurs applications mobiles. Leur mise en place soulève toutefois une série de problématiques fortes, car le besoin de qualité de ces applications est bien supérieur au besoin de qualité pour les systèmes e-banking. La bonne combinaison d’une ergonomie simple avec une maîtrise technologique forte ainsi qu’un design attractif permettent à la banque de fournir une application efficace à ses clients tout en étant attractive.

Techniquement, le mobile banking implique de nouvelles exigences en termes de sécurité, ce en quoi, elle se démarque de l’e-banking. Malgré les difficultés, la quasi-totalité des banques de détail propose une offre mobile banking complète. Quant aux banques privées, elles présentent leur solution de mobile banking à leurs gérants. Les éditeurs de logiciels bancaires fournissent eux aussi des modules prêts à l’emploi.

Le mobile banking fait ses premiers pas, mais de nombreuses innovations sont encore à prévoir, annonce Pierre-Alexandre Riera.

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Sonia Nair
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